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Der Kunde ist Gast: Engagiertes Verkaufen im kundenorientierten Buchhandel. Basisleistungen, Kundengespräche, Zusatzverkäufe, Umgang mit Reklamationen, Telefonkunden, Erfolgsfaktoren

by Jörg Winter,Klaus-Wilhelm Bramann

ISBN 13: 9783934054561

Format: Paperback
Publisher: Bramann Dr. Klaus-Wilhelm
Published: 01 Mar 2016

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